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Para ayudarnos a responder rápido, díganos su nombre, el nombre de la empresa y qué intentaba hacer. Por favor, nunca envíe contraseñas ni números de tarjeta por correo electrónico.
Si usted es cliente de una empresa de limpieza
Su empresa de limpieza es su proveedor de servicio. Para su agenda, precios, facturas, reembolsos o un pago que usted hizo, comuníquese directamente con la empresa: su nombre aparece en los mensajes que recibe, y puede responderlos.
Podemos ayudarle con preguntas sobre los mensajes en sí, sobre este sitio web o sobre su información personal.
Detener los mensajes
- Mensajes de texto (SMS)
- Responda STOP. Para volver a recibirlos, responda START.
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- Correo electrónico
- Pídale a la empresa de limpieza que deje de enviarlos, o escríbanos con la dirección y el nombre de la empresa.
- Ayuda
- Responda HELP a un mensaje de texto, o escriba a support@nextcleanapp.com.
Todas las palabras clave, en inglés, portugués y español, están en nuestra página de SMS y WhatsApp.
Para empresas de limpieza
- Inicie sesión en app.nextcleanapp.com.
- ¿Olvidó su contraseña? Elija «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión. Enviamos un enlace de restablecimiento desde no-reply@nextcleanapp.com; revise también su carpeta de correo no deseado.
- El dueño administra al equipo, los permisos de cada persona y la configuración de la empresa.
- La sección Ayuda dentro de la app responde las preguntas frecuentes.
- Para cualquier otra cosa, escríbanos con el nombre de su empresa y, si puede, una captura de pantalla.
La app y el soporte están disponibles en inglés, portugués y español.
Pagos
Los pagos con tarjeta a una empresa de limpieza van a la cuenta de Stripe de esa empresa. Next Clean no retiene el dinero y no puede reembolsarlo; los reembolsos y las disputas los maneja la empresa de limpieza.
Acceso anticipado — el precio se anunciará antes de cualquier cobro.
Privacidad y eliminación de datos
Para ver, corregir o eliminar su información personal, lea nuestra página de Eliminación de datos o escríbanos. Nuestra Política de Privacidad explica qué recopilamos y por qué, y nuestros Términos de Servicio explican las reglas para usar Next Clean.
Seguridad
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